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  3. 呼叫中心許可證申請,哪些業務需要辦理哪些不用辦理

    發布時間: 2023-05-31 11:42 | 文章發布: 大通天成小編 | 文章來源: 全網呼叫中心網

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      呼叫中心許可證申請,哪些業務需要辦理哪些不用辦理

      呼叫中心許可證申請,是本文主要內容。呼叫中心許可證是現在辦理很嚴格的資質,所以建議代辦,可以省時、省力還有省心,我司大通天成專業服務13年,服務萬家客戶,為您辦理資質保駕護航。

      一、哪些業務需要辦理呼叫中心許可證?

      1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統,訪問系統的數據庫,以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

      2、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

      (1)、呼叫中心系統設備外包

      (2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

      (3)、云呼叫中心業務

      (4)、95碼號、96碼號申請

      二、不屬于經營呼叫中心業務,無需申請經營許可(摘選2022年發布關于增值電信業務經營許可證相關問題的公告)

      根據行政許可設定和實施法定的有關要求,申請增值電信業務許可證的企業需符合《電信條例》《電信業務分類目錄》《電信業務經營許可管理辦法》等有關規定設立的條件。不屬于依法必需取得許可的業務形態或企業申請材料不符合必備條件的,我局將依法不予許可。根據有關規定及工業和信息化部要求,下列業務形態無需取得《增值電信業務經營許可證》;

      (1) 僅向自有客戶提供咨詢等服務,不向第三方客戶提供相關服務。如銀行、保險、證券、物流、民航等服務型企業使用自己申請的95/96客戶服務短號碼開展自有業務的相關服務。(2)僅提供話務員等人力外包服務,不組建呼叫中心系統。

      (3)僅提供代為建設呼叫中心系統等技術服務。

      三、呼叫中心許可證申請條件

      1、經營者為依法設立公司,內資公司;

      2、跨地區經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣,省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

      3、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;

      4、至少給3名員工交三個月社保

      5、有可行性研究報告和相關技術方案;

      6、有必要的場地和設施;

      7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

      四、申請全網呼叫中心許可證審批流程

      1、國家工信部審查申報材料;

      2、材料合格者收到受理申請通知書;

      3、組織專家進行材料審批;

      4、審批完成;頒發證書。

      通過以上介紹的呼叫中心許可證申請,哪些業務需要辦理哪些不用辦理文章,您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理,請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話010-63356993。



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